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2021-11-30

  今年以來,遼源市西安區政務服務局以抓好抓實群眾滿意度為政務服務工作著力點,落實“我為群眾辦實事”,創新工作方法,政務服務群眾滿意度顯著提升。

  “志愿者服務”更便捷。為進一步提高服務質量,踐行“貼心服務、群眾滿意”,遼源市西安區政務服務局在政務服務大廳安排志愿者為企業和群眾提供咨詢引導、叫號服務,對群眾的疑問進行現場解答,全面營造“參與志愿服務、共創文明城市”,真正提供“有溫度”的政務服務。

  服務設施更舒心。政務大廳內設置各類服務提示標語、窗口布局圖、引導臺、儀容儀表服務規范標語。配置無障礙通道、母嬰室、雨傘、老花鏡、手機充電站等多項便民服務設施,為辦事群眾提供貼心暖心的人性化服務。

  紀律作風建設更突出。加強政務服務大廳的工作紀律、業務辦理、衛生環境等方面的量化管理,對大廳窗口作風紀律實行常態化督查、隨機抽查,嚴格落實首問責任、一次性告知、限時辦結等制度。同時,通過好差評系統、舉報箱、實行窗口工作人員掛牌上崗、公布投訴電話等規范窗口工作人員政務審批服務行為,提升窗口工作人員服務群眾的質量和效率,確保各項工作落到實處。

  精簡事項,一窗受理更暖心。在辦理營業執照過程中,政務大廳工作人員為企業提供相關政策咨詢、注冊登記事項咨詢,做到“一次性告知”。優化配套服務,全程實現“零跑腿”辦照,讓群眾享受“最多跑一次”的一站式服務。同時,在辦理工商登記注冊后,又可以免費領取整套印章,最大程度給企業帶來便利。

  下一步,遼源市西安區政務服務局將繼續從企業及群眾滿意度出發,積極聽取群眾的意見和建議,不斷突破自我,切實提高政務服務能力和水平,優化營商環境,不斷提高企業和群眾的獲得感、滿意度。

2021-11-30 09:39:00   來源:

  今年以來,遼源市西安區政務服務局以抓好抓實群眾滿意度為政務服務工作著力點,落實“我為群眾辦實事”,創新工作方法,政務服務群眾滿意度顯著提升。

  “志愿者服務”更便捷。為進一步提高服務質量,踐行“貼心服務、群眾滿意”,遼源市西安區政務服務局在政務服務大廳安排志愿者為企業和群眾提供咨詢引導、叫號服務,對群眾的疑問進行現場解答,全面營造“參與志愿服務、共創文明城市”,真正提供“有溫度”的政務服務。

  服務設施更舒心。政務大廳內設置各類服務提示標語、窗口布局圖、引導臺、儀容儀表服務規范標語。配置無障礙通道、母嬰室、雨傘、老花鏡、手機充電站等多項便民服務設施,為辦事群眾提供貼心暖心的人性化服務。

  紀律作風建設更突出。加強政務服務大廳的工作紀律、業務辦理、衛生環境等方面的量化管理,對大廳窗口作風紀律實行常態化督查、隨機抽查,嚴格落實首問責任、一次性告知、限時辦結等制度。同時,通過好差評系統、舉報箱、實行窗口工作人員掛牌上崗、公布投訴電話等規范窗口工作人員政務審批服務行為,提升窗口工作人員服務群眾的質量和效率,確保各項工作落到實處。

  精簡事項,一窗受理更暖心。在辦理營業執照過程中,政務大廳工作人員為企業提供相關政策咨詢、注冊登記事項咨詢,做到“一次性告知”。優化配套服務,全程實現“零跑腿”辦照,讓群眾享受“最多跑一次”的一站式服務。同時,在辦理工商登記注冊后,又可以免費領取整套印章,最大程度給企業帶來便利。

  下一步,遼源市西安區政務服務局將繼續從企業及群眾滿意度出發,積極聽取群眾的意見和建議,不斷突破自我,切實提高政務服務能力和水平,優化營商環境,不斷提高企業和群眾的獲得感、滿意度。

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?遼源市西安區政務服務局“小窗口”服務“大民生” 全力提升群眾滿意度

2021-11-30 09:39:00   來源:

  今年以來,遼源市西安區政務服務局以抓好抓實群眾滿意度為政務服務工作著力點,落實“我為群眾辦實事”,創新工作方法,政務服務群眾滿意度顯著提升。

  “志愿者服務”更便捷。為進一步提高服務質量,踐行“貼心服務、群眾滿意”,遼源市西安區政務服務局在政務服務大廳安排志愿者為企業和群眾提供咨詢引導、叫號服務,對群眾的疑問進行現場解答,全面營造“參與志愿服務、共創文明城市”,真正提供“有溫度”的政務服務。

  服務設施更舒心。政務大廳內設置各類服務提示標語、窗口布局圖、引導臺、儀容儀表服務規范標語。配置無障礙通道、母嬰室、雨傘、老花鏡、手機充電站等多項便民服務設施,為辦事群眾提供貼心暖心的人性化服務。

  紀律作風建設更突出。加強政務服務大廳的工作紀律、業務辦理、衛生環境等方面的量化管理,對大廳窗口作風紀律實行常態化督查、隨機抽查,嚴格落實首問責任、一次性告知、限時辦結等制度。同時,通過好差評系統、舉報箱、實行窗口工作人員掛牌上崗、公布投訴電話等規范窗口工作人員政務審批服務行為,提升窗口工作人員服務群眾的質量和效率,確保各項工作落到實處。

  精簡事項,一窗受理更暖心。在辦理營業執照過程中,政務大廳工作人員為企業提供相關政策咨詢、注冊登記事項咨詢,做到“一次性告知”。優化配套服務,全程實現“零跑腿”辦照,讓群眾享受“最多跑一次”的一站式服務。同時,在辦理工商登記注冊后,又可以免費領取整套印章,最大程度給企業帶來便利。

  下一步,遼源市西安區政務服務局將繼續從企業及群眾滿意度出發,積極聽取群眾的意見和建議,不斷突破自我,切實提高政務服務能力和水平,優化營商環境,不斷提高企業和群眾的獲得感、滿意度。

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